El correo corporativo en el ecosistema empresarial peruano
El Perú es un país de emprendedores. Más del 99 % de las empresas formales son micro y pequeñas empresas (Mypes), muchas de las cuales están en procesos de formalización, crecimiento y digitalización. En este contexto, el correo corporativo se convierte en uno de los primeros pasos para profesionalizar la comunicación con clientes, proveedores y entidades del Estado.
A diferencia de las cuentas gratuitas, el correo corporativo permite operar con dominio propio, mayor control de seguridad y una imagen más confiable frente al mercado.
Datos reales del uso de correo corporativo en 2025
Durante el año 2025 (enero a diciembre), realizamos un análisis interno basado en la actividad real de nuestros clientes, lo que nos permite ofrecer una radiografía clara del uso del correo corporativo en empresas peruanas.
Alcance del estudio
- 7,471 clientes activos utilizaron correo corporativo alojado en nuestro servidor.
- Infraestructura basada en Mailcow y sistemas de relay, lo que permite medir con precisión el tráfico real de correos.
Uso promedio de correos
Un cliente empresarial envía en promedio 107 correos al mes.
- Este uso corresponde principalmente a comunicación operativa: atención a clientes, coordinación interna, envío de documentos y notificaciones.
- No se trata de campañas masivas de marketing, sino de uso cotidiano y funcional del correo electrónico.
Este volumen confirma que el correo sigue siendo un canal central en la operación diaria de las empresas, incluso frente a herramientas como WhatsApp o redes sociales.
¿Cuántas cuentas de correo usa una empresa en promedio?
Los datos muestran diferencias claras según el tipo de contribuyente:
Empresas con RUC 20
- Promedio de 3 cuentas de correo corporativo por empresa.
- Normalmente asignadas a áreas como administración, ventas y soporte.
Personas naturales con negocio (RUC 10)
- En su mayoría utilizan 1 cuenta de correo corporativo, generalmente asociada al dueño o responsable del negocio.
Esto refleja una adopción progresiva del correo corporativo conforme la empresa crece y necesita delegar funciones.
Principales rubros que utilizan correo corporativo
El análisis también permitió identificar los sectores que más utilizan este tipo de servicio en Perú:
- Empresas de streaming y servicios digitales
- Empresas de servicios profesionales
- Negocios de venta de productos
- Empresas que licitan con el Estado
- EIRL dedicadas a contabilidad y asesoría empresarial
- Estudios de abogados
- Oficinas de arquitectos e ingenieros
En muchos de estos rubros, el correo corporativo no solo es una herramienta de comunicación, sino un requisito para operar formalmente, enviar propuestas, participar en licitaciones o mantener trazabilidad documental.
"Un cliente empresarial envía en promedio 107 correos al mes: el correo sigue siendo el canal central de la operación diaria."
Por qué el correo corporativo sigue siendo clave en 2025
A pesar del auge de nuevas plataformas, el correo electrónico mantiene ventajas claras:
- Formalidad y respaldo legal en las comunicaciones.
- Mayor seguridad frente a fraudes, phishing y suplantación.
- Organización y control del flujo de información.
- Reputación empresarial, especialmente al tratar con clientes corporativos o el Estado.
Contar con una infraestructura moderna, segura y con buen rendimiento permite que las empresas se enfoquen en su operación sin preocuparse por caídas, pérdida de mensajes o problemas de entrega.
Conclusión
Los datos lo confirman: en el Perú, el correo corporativo sigue siendo una herramienta esencial para miles de empresas. Con un promedio de más de 100 correos enviados al mes por cliente y múltiples cuentas por empresa, la comunicación electrónica forma parte del día a día del negocio.
Invertir en un correo corporativo seguro, con buen almacenamiento y facilidad de uso, no es solo una decisión técnica: es una decisión estratégica para crecer, profesionalizarse y generar confianza en el mercado.
